Курс является частью программы «7 ступеней к лидерству» (SS-SCH-01-06).
Программа направлена на развитие у участников следующих компетенций:
- Навыки делового общения
- Создание и поддержание контакта
- Способность убеждать
- Умение принимать и давать обратную связь
- Принятие решений
- Презентационные навыки
- Управление конфликтом
- Планирование работы команды
- Планирование своей работы (самоорганизация)
- Постановка задач
- Делегирование
- Контроль
- Лидерство
- Наставничество
- Мотивация
- Построение команды
- Эффективная письменная коммуникация
- Структурирование сложной информации
Указанные компетенции тренируются несколько раз в разных блоках Программы и оцениваются во входном и итоговом тестировании, а также в межмодульном сопровождении участников. Такой подход делает обучение системным и эффективным.
Цели:
- Научиться эффективно доносить свою точку зрения.
- Развить способность убеждать в диалоге.
- Изучить и потренировать базовые навыки презентатора.
- Освоить различные стратегии ведения конфликта.
- Научиться применять разные модели поведения в конфликте.
Разбираемые темы:
Стратегии эффективного убеждения
- Доверие, логическое обоснование, эмоциональные послания.
- Работа с возражениями, тренировка согласия.
- Принцип «свойство-выгоды».
Успешная презентация идей
- Принципы создания яркой и запоминающейся презентации.
- Жесты и голос, их влияние на аудиторию.
- Работа с пространством.
- Подчеркивание преимуществ идеи.
- Использование принципа «свойство-выгоды» в презентации.
Разрешение конфликтов
- Определение конфликта. Структура конфликта.
- Двухмерная модель конфликта: цели-взаимоотношения
- Поведение в конфликте.
- Позиции в конфликтной ситуации.
Целевая аудитория:
Действующие тимлиды, руководители проектных групп, имеющие небольшой опыт управления (2-3 человека в подчинении в рамках небольшого проекта или группа в составе проекта), либо готовящиеся к выполнению обязанностей руководителя среднего уровня.
