В теме 12 ответов, и 5 участников, последнее обновление сделано пользователем 
Belle Morte 13 г назад.
-
Сообщения
-
В авиации есть стадия профессионального развития, которую проходят все пилоты, называемая «мертвой зоной». Кто, по-вашему, чаще всего попадает в «мертвую зону» – новички, опытные пилоты или пилоты-профессионалы? Правильный ответ: опытные пилоты. Стадия «мертвой зоны» наступает в тот момент, когда самоуверенность начинает превышать способности и умения. Кажется странным? Читаем дальше.
Когда пилоты впервые обучаются управлению самолетом, с ними постоянно занимаются инструкторы, которые контролируют каждый их шаг и каждое решение. Когда пилот получает возможность летать самостоятельно, он все равно продолжает учиться, так как самостоятельные полеты требуют ещё большей ответственности.
Читать дальшеТ.е. бизнес аналитик должен следить за тем, что бы не давать клиенту советы относительно его процессов?Ну я бы такой вывод из статьи не делал. Скорее — делай то, что хочет клиент, а не то, что сочтешь нужным. Ведь зачастую это нудно и долго — обсуждать каждое требование — и куда проще подумать "да пойдет и так, им точно это понравится".
Т.е. бизнес аналитик должен следить за тем, что бы не давать клиенту советы относительно его процессов?
Как раз таки это аналитик должен делать. Если возьмем тот же BABOK, основная часть определения — "…recommends solutions that enable the organization to achieve its goals."
Ключевая мысль, что аналитик не должен принимать решения за бизнес. Выявленные потребности и требования и предлагаемые решения надо обсуждать и валидировать.
Т.е. бизнес аналитик должен придумывать решения для клиента. А клиенту только продавать эти решения чтобы тот их принял.
Но тогда попасть в мертвую зону все равно есть вероятность причем большая. И наверняка просто должен работать принцип "семь раз отмерь" — чего не может быть в авиации?Мне кажется, что "мертвая зона" — это понятие, связанное, в первую очередь, с неадекватной оценкой своих способностей (в сторону преувеличения). После 3-5 успешных проектов появляется ощущение всемогущества — вот что опасно. А проявления этой неадекватной оценки могут быть любыми, в том числе — навязыванием своего видения решений бизнес-проблем.Вот-вот. Ася, мерси)А если твое мнение действительно верное а клиент упирается. Например он исходит из личного опыта касающегося его текущей реальности.
И говорит что так работать не будет что все с ног на голову.Как определить кто дурак?
Однозначных ответов в нашей работе нет. Может оказаться, что и вы — дурак, а клиент лучше знает.В таких случаях надо:
а) провести разъяснительную работу, основанную на аргументах.
б) если вы уверены, что клиент предлагает неправильно, но вам нужно уступить — обеспечить пути отступления :
- уведомив (а ещё лучше получив одобрение) всех заинтересованных лиц
- прописав все моменты в ТЗ/спецификации (риски, допущения, возможные проблемы).Однозначных ответов в нашей работе нет. Может оказаться, что и вы — дурак, а клиент лучше "нюхом чует".
В таких случаях надо:
а) провести разъяснительную работу, основанную на аргументах.
б) если вы уверены, что клиент предлагает неправильно, но вам нужно уступить — обеспечить пути отступления :
- уведомив (а ещё лучше получив одобрение) всех заинтересованных лиц
- прописав все моменты в ТЗ/спецификации (риски, допущения, возможные проблемы).Однозначных ответов в нашей работе нет. Может оказаться, что и вы — дурак, а клиент лучше знает.
В таких случаях надо:
а) провести разъяснительную работу, основанную на аргументах.
б) если вы уверены, что клиент предлагает неправильно, но вам нужно уступить — обеспечить пути отступления :
- уведомив (а ещё лучше получив одобрение) всех заинтересованных лиц
- прописав все моменты в ТЗ/спецификации (риски, допущения, возможные проблемы).После (б) работу можно считать сделанной?
Ладно, я наверняка пытаюсь решить нерешаемую задачу — сделать так чтобы всем было хорошо.[quote="Mantis"]Однозначных ответов в нашей работе нет. Может оказаться, что и вы — дурак, а клиент лучше знает.
В таких случаях надо:
а) провести разъяснительную работу, основанную на аргументах.
б) если вы уверены, что клиент предлагает неправильно, но вам нужно уступить — обеспечить пути отступления :
- уведомив (а ещё лучше получив одобрение) всех заинтересованных лиц
- прописав все моменты в ТЗ/спецификации (риски, допущения, возможные проблемы).После (б) работу можно считать сделанной?
Ладно, я наверняка пытаюсь решить нерешаемую задачу — сделать так чтобы всем было хорошо.[/quote]win-win — это решаемая задача. Нужны, правда, четкие условия (;, но об этом предлагаю в какой-нибудь другой ветке.
win-win — это решаемая задача. Нужны, правда, четкие условия (;, но об этом предлагаю в какой-нибудь другой ветке.
Например, здесь
Вы должны авторизироваться для ответа в этой теме.
