Так или иначе в своей деятельности мы (бизнес-аналитики и системные аналитики) сталкиваемся с системами и процессами.
В предисловии к книге С. Оптнера Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем С.П. Никаноров еще в 1969 году написал: «… то, что прежде всего должно быть выделено, если мы хотим думать и действовать «системно», есть процесс. Не может быть системного мышления без ясного понимания процесса»
Кстати, Стенфорд Оптнер считается одним из отцов-основателей системного анализа, а С.П. Никаноров – крестным отцом системного анализа в бывшем СССР.
За прошедшие почти 50 лет написано огромное количество книг и опубликовано еще большее количество материалов по системам и процессам; появились такие понятия, как «системный подход» и «процессный подход»; сменилось несколько поколений методологий проектирования и внедрения систем.
Современные системные и бизнес-аналитики могут уже и не помнить, что обозначают такие аббревиатуры, как SADT, IDEFх или CALS-технологии. На смену старым пришли новые методологии, широко использующиеся в системном и бизнес-анализе: BPM, BPMN, BPEL и многие другие.
Предлагаемая вашему вниманию книга «Менеджмент процессов» написана коллективом авторов, работающих в компании SAP. Первоначально книга была опубликована в 2003 году в Германии, а в 2008 году она была переиздана на русском языке в России. Наверное, даже студенты, изучающие системный и бизнес-анализ, знают, чем занимается компания SAP, поэтому не стоит тратить время на то, чтобы убедить вас в очевидном: авторы кое-что понимают в этой сфере деятельности.
Мое внимание эта книга привлекла тем, что в ней кратко, но очень грамотно представлены основы процессного подхода. Прежде всего, в книге дается правильное определение понятий «процессный объект» и «процесс». Сразу хочу предупредить читателей от того, чтобы вы не смешивали понятие «процессного объекта» в процессном подходе от имеющего аналогичное название элемента в объектно-ориентированных методологиях и языках программирования.
На мой взгляд, понятие «процессного объекта» является фундаментальным в процессном подходе. Студенты, которые только начинают изучение сферы бизнес-анализа и процессного подхода, встречаются с трудностями при различении процессов и потоков работ. В моей практике встречались ситуации, когда невыделение или неправильное выделение процессных объектов сводило на нет усилия бизнес-аналитиков по моделированию и внедрению процессов. Если вам интересно разобраться с «процессным объектом», то первый раздел книги – для вас.
Кроме того, в остальных разделах книги неплохо описана методология моделирования процессов и внедрения процессного подхода в организации. Не могу сказать, что в части методологии в книге содержатся какие-то откровения, но описание методологии сопровождается качественно подобранными практическими примерами из практики внедрения процессного подхода в компании Deutsche Telekom Immobilien und Service GmbH.
Эту книгу можно приобрести в интернет-магазинах: OZ.BY, OZON.RU.
Хороший обзор
Книгу не читал, но обзор пустой.
Павел, спасибо за то, что откликнулись.
А вы не могли бы подсказать, как и чем можно было бы наполнить этот обзор?
Честно, так как книгу не читал ничего посоветовать не могу. Но как человек, ищущий достойную литературу, я не могу сделать представление о данной книге из данного обзора. Ну если только, что:
«написана коллективом авторов, работающих в компании SAP»
«в книге дается правильное определение понятий «процессный объект» и «процесс».»
«Если вам интересно разобраться с «процессным объектом», то первый раздел книги – для вас.»
«Кроме того, в остальных разделах книги неплохо описана методология моделирования процессов и внедрения процессного подхода в организации. Не могу сказать, что в части методологии в книге содержатся какие-то откровения, но описание методологии сопровождается качественно подобранными практическими примерами из практики внедрения процессного подхода в компании Deutsche Telekom Immobilien und Service GmbH. »
— это единственное, что можно выделить как боле-менее похожее на обзор.