Подборка материалов по бизнес-анализу и юзабилити #95

В последней подборке этого года мы собрали для вас лучшее из новых статей по бизнес-анализу и юзабилити. Тренды UX в уходящем и будущем годах, полезные советы аналитикам при взаимодействии с заинтересованными лицами, а также при написании RFP — все это в подборке. С наступающим Новым годом и до новых встреч! =)

Бизнес-анализ

1. Comparing and Contrasting Use Case Model Elements

Статья предназначена для «продвинутых пользователей» use case диаграмм. Многие аналитики могут подумать, что изложенная в статье информация избыточна, и будут во многом правы — не часто доведется использовать описанные элементы в use case диаграмме. Однако будет полезно, как минимум, понимать, когда стоит использовать include, extend юзкейсы, каково их предназначение и какую пользу их наличие может принести. Ведь вы, скорее всего, не знаете, как соотнести цели юзкейса и цели пользователя и затем отобразить это на диаграмме? Да и зачем, собственно? Если вам интересно, ответы в статье. И, кстати, есть еще вторая и третья части.

2. Turning Competing Stakeholders into Collaborating Product Partners

Неплохая статья, в которой автор уделяет внимание взаимодействию аналитика с заинтересованными лицами и в частности тому, как можно наладить эффективную коммуникацию между участниками.

3. Технологические уровни автоматизации процессов

Интересная запись из блога о видении оптимальной бизнес-архитектуры для компании, оказывающей розничные услуги. Также для понимания контекста рекомендуем сначала почитать вот эту статью.

4. From Business Analyst to Business Hero: Selecting a BPM Solution

Неплохая статья с советами по выбору подходящего исполнителя для внедрения системы управления бизнес-процессами. Зачастую белорусским аналитикам приходится как раз обрабатывать такие запросы на коммерческие предложения (RFP). Здесь же речь идет и создании RFP, поэтому «взгляд изнутри» будет полезен.

5. Organizing Business Analysts: Should Business Analysts Be Attached to Business Units or the IT Unit?

Интересная статья-рассуждение на тему эффективности работы аналитика. Как ВА сможет принести большую пользу: находясь физически вместе с командой или с конечными пользователями?