Вечером 19 марта, несмотря на мрак и холод снаружи, в офисе СООО “Гейм Стрим”, минский центр разработки Wargaming, вокруг знаменитого танка на первом этаже царил драйв и искрила энергия. В очередной раз там собрались люди, неравнодушные к бизнес-анализу как профессии и образу жизни.

Большинство из них не ускользнуло от объектива нашего ловкого фотографа. Поэтому, если вы были на встрече и еще не отметили себя на фото здесь, то вот он — удобный момент это сделать.

Темой события стал вход в профессию. Junior BA и те, кто еще решает, становиться ли аналитиками, пообщались друг с другом и практикующими коллегами о насущных вопросах. Например, в чем именно заключается (и не заключается) работа аналитика, как в ней прокачиваться, как устроиться на первую работу.

Как это было

Встреча прошла по ставшему уже классическим сценарию: серия блиц-докладов + круглые столы. Докладов было три. Настя Мельник презентовала советы, которые дала бы еще более молодой себе на старте БА-карьеры с высоты нынешнего опыта. Саша Кузнецов рассказал о своем опыте эволюции в БА из другой роли. Маша Мазолевская декомпозировала процесс поиска работы новичком на набор лайфхаков, украсив их рекомендациями молодым БА.

Накануне встречи участники обозначили самые актуальные для них темы. Из анализа этих входящих требований командой analyst.by получились такие экспертные столы:

• Что такое бизнес-анализ

• Кто такой бизнес-аналитик

• Поиск работы БА и все, что с этим связано

• Курсы (варианты прокачки БА-скиллов под чьим-то началом)

• Не курсы (способы самопрокачки)

В лучших демократических традициях добровольной принудительности по столам распределились эксперты. Распределялись они дважды, с частичной миграцией экспертов между столами во втором раунде. Поэтому, участники встречи cмогли заранее сформировать личный топ-2 тем и пообщаться за двумя подходящими столами.

Кроме экспертов, за столами, не покладая ручек и рецепторов, трудились писцы, они же скрайберы. Все мудрое и примечательное, что озвучивалось в обсуждениях, они сразу же фиксировали в письменном виде. Благодаря их усилиям, вы сейчас сможете познакомиться с тем, что попало в выжимку с каждого стола.

Итак, ниже представлены отобранные лучшие зерна, сгруппированные по темам.

 

Самостоятельная прокачка

Что делать глобально:

• Не бояться казаться глупым, задавать вопросы

• Учить английский

• Брать и делать вместо опасений вида “я не смогу”

• Посещать митапы, конференции, хакатоны, и не только слушать, но и принимать в них активное участие

• Смотреть видео с конференций

• Учиться общению с людьми, а также помнить про деловой этикет

В чем нужно разобраться хотя бы минимально

• Agile методология

• Что такое Scrum, Kanban

• Что такое UML

• Архитектура программного обеспечения (фронтенд, бэкенд и т.д.)

• Верстка сайтов (из каких блоков состоят страницы)

• Продажи (способы монетизации сайтов и других информационных продуктов)

Где получать полезную информацию

• Группа “Business Analysis Magazine” Вконтакте

• Группа analyst.by на FB

• Конференция “Analyst Days”: доклады и источники к ним

• ЛАФ — летний аналитический фестиваль

• Подписки на прокачанных аналитиков и лидеров мнений

• Собственное развитие (чтение, общение с компетентными людьми)

• Google

Что прочитать:

• Карл Вигерс: “Разработка требований к программному обеспечению”

• Алан Купер: “Психбольница в руках пациентов”

• Vinay Trivedi: “How to speak tech”

• Стив Круг: “Don’t make me think”

Лайфхаки:

• Выделять по пол часа в день на чтение. И вообще обзавестись хорошими привычками :)

• Позвать аналитика на кофе — это может быть неожиданно полезно

• Стать волонтером analyst.by — это поможет прокачаться

Кто такой БА

Что делает БА

• Общается по разным поводам с командой. Это постоянный, растянутый во времени процесс. Приходится налаживать отношения со всеми в команде. Особенно трудно это бывает с “закрытыми” для общения людьми. Поэтому один из неочевидных скиллов БА — понимание основ психологии для эффективного общения.

• Взаимодействует с заказчиком. Возможные форматы — встречи, звонки, видеоконференции. У наших экспертов, например, созвоны с клиентом занимают от 20 минут до 2 часов в день, практически ежедневно. На таких созвонах уточняются все детали, касающиеся продукта и процесса его разработки. Они также требуют от БА заблаговременной подготовки.

• Получает или добывает требования, анализирует их, докапывается до сути и преобразует полученную информацию в нужные команде/заказчику артефакты.

• Пишет документацию и это занимает большую часть времени на работе.

• Проектирует интерфейсы (необязательно, но часто)

 

Что характеризует хорошего БА

• Детально знает структуру проекта

• Сразу же отвечает на все вопросы команды по проекту

• Помнит о всех мелочах и слабых местах продукта, а также охотно делится этими знаниями

• Умеет погружаться в контекст

• Докапывается до первопричин

• Гибок в коммуникации, эффективно общается с людьми в стрессовых ситуациях

• Умеет подстраиваться под уровень собеседника, говорить простым языком о сложных или узкоспециальных вещах

• Кроме этого, классные аналитики обладают экспертизой в бизнес-доменах помимо чистого БА, т.е. разбираются в нюансах конкретных направлений бизнеса

Какими инструментами пользуются БА

• Jira — организация задач в команде

• Confluence — документация

• Sketch, Axure, Atomic — прототипирование

• Lucidchart, XMind, Invision, RealtimeBoard — инструменты для построения диаграмм

Лайфхаки и приравненные к ним рекомендации

• Коммуникативные фишки, которые работают: “Поправьте меня, если я не прав” и “Я проговорю, а вы исправьте, если я ошибаюсь”. Такие приемы помогают уточнить все детали, окончательно понять, чего хочет заказчик и на записи таких разговоров можно ссылаться в будущем при возникновении разногласий.

• Общаться с командой и клиентом нужно “на разных языках”. Если с командой технарей общаться без технического слэнга не получается, то с заказчиком наоборот нужно говорить максимально простым языком.

• Лишь письменное или устное общение с заказчиком (одно из двух) работают плохо. Эффективнее всего сочетать оба этих подхода.

 

Что такое БА (и все, что около)

• В классическом понимании ВА – это определение потребностей заказчика через общение с ним. Но трактовок много, поэтому каждый выбирает свою.

• Обычно заказчик — менеджер среднего звена, для которого взаимодействие с ВА – доп. нагрузка.

• Есть два основных варианта взаимодействия с заказчиком, у каждого свои нюансы:

  • “ с доступом к телу” — когда существует возможность личных контактов, что, более эффективно

  • “без доступа к телу” — когда все происходит дистанционно

• Требования и пожелания заказчика следует строго разделять. Использовать метод “5 why” или его адаптированную для наших широт версию “и чо?” не только при общении с клиентами, но и при оформлении требований внутри проекта.

• Не нужно сразу принимать на веру слова заказчика. Нужно решить его боль, но сначала выяснить, что на самом деле болит.

Как искать/найти работу начинающему БА

Полезные шаги при поиске

• Обойти популярные сайты по поиску работы (dev.by, jobs.tut.by, LinkedIn)

• отобрать нравящиеся вакансии

• Проанализировать отобранное

• Четко понять свои сильные и слабые стороны

• Посещать собеседования, все, на которые приглашают

CV (резюме)

• Есть общие правила по оформлению CV, им лучше следовать

• CV должно быть кратким и сходу содержать нужные “маркеры” — т.е. ключевые слова, которые ищет в нем просматривающий. Например, владение английским, обучение бизнес-анализу.

• Из CV должно быть сразу понятно, что вы знакомы с IT-индустрией

• “Вода” нежелательна, описание любого опыта нужно лишь в части, релевантной для позиции БА

Лайфхаки

• Если дают тестовое задание, обязательно уточните, чего от вас ждут при его выполнении. Во-первых, вы точно будете знать, как его выполнять. Во-вторых, покажете свою заинтересованность и адекватность.

• Тестовое задание дается для того, чтобы понять как вы мыслите и излагаете мысли. Читать ваши артефакты будут, скорее всего, внимательно, поэтому делайте качественно

• “Горящие глаза” — бонус и аргумент в вашу пользу

• Оконченные курсы по бизнес-анализу — реальный критерий отсева/продолжения диалога с кандидатом

• Свободный английский, как правило, must have

• Наличие портфолио в любом виде — весомый плюс

В заключение

Написанное выше —  результаты обсуждений с конкретными экспертами (суммарные мнения 2-3 экспертов по теме), не претендующие на абсолютную истину. Если вы знаете больше или у вас другие взгляды на эти вопросы, это отличный повод посетить ближайшую встречу analyst.by и поделиться экспертизой ;)

До встречи на мероприятиях сообщества!