10 апреля, состоялась очередная встреча сообщества бизнес-аналитиков analyst.byю
Поводом собраться стала тема профессионального развития бизнес-аналитиков.
Гостеприимство компании Wargaming, кофе, фирменное печенье и, конечно же, антуражные танки – что еще нужно для хорошей встречи?
Только увлекательный контент и интересные люди!
В этот раз тема профессионального развития была представлена четырьмя докладами:
-
Денис Римко «Product + Outsourcing = My Way & Love»
Денис рассказал про выбор путей развития, с которыми ему приходилось сталкиваться на протяжении пятилетнего путешествия в бизнес-анализе от «аутсорсера аутсорсеров» к «почти продуктовой разработке».
-
Тарас Бессмертный «Профессиональное развитие в продуктовой компании»
Тарас поделился личным опытом профессионального и карьерного развития бизнес-аналитика в крупнейшей продуктовой компании Беларуси – компании Wargaming.
-
Ольга Черкасова «Личный опыт CBAP сертификации»
Ольга рассказала про сложность выбора сертификата, собственный опыт сдачи CBAP, а также о том, почему сертификация для бизнес-аналитика – это интересно, важно и полезно.
-
Константин Мулярчик
Константин выступил с докладом о непростом, но очень важном занятии – обучении бизнес-аналитиков, а также поделился собственным опытом в поиске вдохновения для обучающих программ.
Первым перед сообществом выступил Денис Римко на тему «Product + Outsourcing = My Way & Love». Его доклад был основан на собственной истории бизнес-аналитика и содержал много полезной информации о том, какие радости и разочарования могут встречаться на этом пути. Основные тезисы доклада включали следующие пункты:
-
первый этап «войти в IT» для бизнес-аналитика самый неприятный, особенно, когда на твоем предыдущем месте работы уже образована некоторая зона комфорта. Попытка начать с нуля всегда должна подразумевать готовность к отказам, а также к тому, что первое время процент приглашений на собеседование может стремиться к нулю. Но если не бояться трудностей и твердо идти к поставленной цели – всегда можно найти компанию, которая даст тебе шанс по какому-либо совпадающему критерию или высказанной на собеседовании нестандартной точке зрения;
-
имея целую стопку званий, научных работ и наград Денис в 31 год изменил романтичный мир белорусской науки на новый мир, в котором почти все незнакомо, а предыдущие регалии и достижения не в счет;
-
в больших компаниях и проектах, как правило, больше экспертизы и возможности делиться знаниями. При этом в маленьких компаниях может предоставляться возможность почти сразу принять вызов по самостоятельному решению сложных задач, что придает существенное ускорение профессиональному развитию;
-
мнение о том, что только в больших компаниях есть «галеры» не совсем верное. На самом деле они есть везде, только грести можно по-разному и с разной степенью удовлетворения;
-
Денис выбрал путь специализации вместо general BA — в этом случае бизнес-аналитик более эффективно решает задачи в конкретном домене, а качество таких проектов неизменно увеличивается;
-
основной минус работы в реалиях аутсорсинга – это сложность получения обратной связи напрямую от конечных пользователей. Также работа бизнес-аналитика не всегда связана с функционалом, которым непосредственно пользуются конечные пользователи.
В конце своего выступления Денис презентовал ссылку на статью «Дао аналитика: через тернии к звездам», в которой содержатся советы, которые он получил в начале своей карьеры в 2014 году от старшего бизнес-аналитика Анастасии Воробей. Практически все советы остались актуальными и будут полезны начинающим БА и их менторам. Также была анонсирована возможность для любого бизнес-аналитика в апреле-мае получить бесплатную консультацию по по вопросам развития карьеры и любым другим вопросам, касающимся работы БА.
В следующем блиц-докладе Тарас Бессмертный поделился своим видением карьерного пути для развития бизнес-аналитика в продуктовой компании, а также рассказал про особенности работы бизнес-аналитика в компании Wargaming.
Основные тезисы выступления Тараса представлены ниже:
-
одной из главных особенностей работы бизнес-аналитика в продуктовой компании является возможность участия в стадиях research и feedback – на данных этапах бизнес-аналитик принимает участие в создании идеи и концепции продукта, а также получает возможность незамедлительно реагировать на отзывы конечных пользователей;
-
работа команды без менеджера проекта – возможна. В компании Wargaming бизнес-аналитик частично может исполнять роль менеджера проекта;
-
можно отметить, что в компании Wargaming нет стандартной градации на junior->middle-> senior БА. Уровень знаний и опыт работы определяется, прежде всего, количеством проектов и их результатами, что вполне справедливо и не ограничивает стремления БА временными рамками;
-
также Тарас представил дорожную карту развития БА, из которой можно понять, какие навыки вам необходимо прокачивать, чтобы развиваться в выбранном направлении. Предварительно, безусловно, стоит подробно ознакомиться с описанием ролей в каждом из направлений развития.
Следующее выступление было посвящено CBAP сертификации. Ольга Черкасова рассказала о пользе и ценности сертификации, а также о своем личном опыте и впечатлениях. Главным стимулом сдать CBAP для Ольги являлась необходимость в профессиональном развитии и желание внедрить международные стандарты в своей компании. В своем выступлении Ольга раскрыла следующую информацию:
-
важным критерием выбора сертификации по бизнес-анализу является выбор типа сертификации, который зависит от страны, в которой вы собираетесь в дальнейшем работать. Например, в Англии и Германии больше ценится собственная сертификация, нежели CBAP;
-
весь путь к сертификации CBAP можно разделить на три этапа: подача заявки, подготовка и сдача экзамена.
Подача заявки.
-
Здесь важно иметь не менее 7500 часов опыта в области бизнес-анализа согласно BABOK. При этом, в заявке указывается вся детальная информация: проект, виды активности, период работы на проекте, контакты руководителя проекта. Если вы работали над одним проектом – это достаточно просто, но работа над множеством небольших проектов может доставить некоторые проблемы со сбором детальной информации о каждом проекте;
-
стоимость подачи — 125$. Дополнительно необходимо оплатить сам экзамен – стоимость варьируется от 325$ до 450$, в зависимости от того, являетесь ли вы членом IIBA или нет;
-
дополнительно необходимы 2 рекомендации и подтверждение получения профессионального образования, например, сертификат о прохождении курсов бизнес-анализа (местные сертификаты не всегда засчитываются);
Подготовка.
-
На подготовку к экзамену дается целый год. За это время необходимо понять BABOK (т.к. это основа вопросов в экзаменационном тесте) и потренироваться в сдаче типовых тестов (если хотите попробовать пройти максимально приближенные к реальности, то можно приобрести курсы Water Mark Learning за 100$ или поискать в интернете бесплатные);
-
также будет полезным пройти дополнительную подготовку на специальных курсах, которые помогают лучше понять BABOK и получить ответы на специфические вопросы – для этой цели можно выбрать как онлайн курсы, так и локальное обучение. Локальное обучение полезно тем, что у вас появится возможность непосредственного контакта с преподавателями, а также новые знакомства с коллегами в области бизнес-анализа;
Экзамен:
-
в Беларуси экзамен сдать нельзя, но можно сдать в любой соседней стране;
-
непосредственно перед экзаменом вы проходите жесткий досмотр, а сам экзамен сдаете в комнате со стеклянными перегородками под пристальным вниманием камер видеонаблюдения;
-
проходной балл вы так и не узнаете – но в конце экзамена вы увидите положительный или отрицательный итог.
Также важно знать, что полученный CBAP-сертификат придется подтверждать каждые три года.
Заключительным докладом стало выступление Константина Мулярчика на тему «Как учить бизнес-аналитиков и зачем это нужно». В своем выступлении Константин рассказал про собственный опыт обучения бизнес-аналитиков. Основные идеи доклада представлены ниже:
-
любую образовательную программу можно разделить на 4 области – менторы-эксперты, падаваны, сервисы, контент;
-
при разработке структуры контента сделайте сами 90% (и возможно кто-то откликнется и поможет проревьювать), используйте уже готовый контент на основе интересных кейсов из реальной жизни, а также не забывайте проводить dry-run’ы;
-
при работе с экспертами – делайте максимум работы за них (т.к. у них нет времени), будьте постоянно на связи с экспертами, а также просите поделиться опытом (а не рассказывать теорию), и не забывайте поддерживать и вдохновлять;
-
при работе с падаванами - изучите, какие конкретно области или навыки хромают у ваших аналитиков, а также обязательно собирайте обратную связь;
-
выдерживайте расписание сессий (это полезно и падаванам и менторам), держите в курсе происходящего и аудиторию и менторов, регулярно делитесь статусом и новостями (например, newsletter).
Заключительным блоком встречи стали классические экспертные столы, на которых у участников была возможность задать дополнительные вопросы по озвученным в докладах темам, и не только.
Экспертный стол «Сертификация CBAP»
-
Советы по подсчету общего времени работы
Составить таблицу в Excel, где указать минимум 4 вида активности аналитика из 6, указанных в BABOK. Посчитать общий период работы за вычетом отпусков, больничных и полученное число рабочих дней умножить на усредненное количество рабочих часов — за день обычно это меньше восьми, но иногда бывают и овертаймы. По итогу нужно набрать не меньше 7500 часов за 10 лет работы.
-
Как готовиться?
Пытаться не учить, а именно понять BABOK. Точно переводить термины, т.к. у одного слова бывает много значений, и мы часто останавливаемся только на первом. Документировать ключевые слова и по мере изучения составлять Mind map. Учитывать, что почти все вопросы в тесте со скрытым смыслом.
Экспертный стол «Как учить бизнес-аналитиков и зачем это нужно»
-
Чего не хватает бизнес-аналитику с точки зрения образования?
Не хватает конкретики – необходимо больше времени уделять проработке практических кейсов и необычных ситуаций, а также использовать практику менторинга.
Экспертный стол «Карьерная лестница для бизнес-аналитика в компании»
-
Как проходит оценка деятельности бизнес-аналитика и что происходит после оценки?
Самое важное – это желание самого бизнес-аналитика – его цели и их достижение. Сотрудник предоставляет на оценку своей деятельности форму с оценкой собственной результативности, а также набор артефактов и документацию. Дополнительно необходима устная презентация собственных результатов деятельности. В результате, комиссия из 5-8 старших бизнес-аналитиков рассматривает твою кандидатуру, оценивает, насколько ты повысил уровень своих знаний и умений, а также каверзные вопросы: например, чем менторинг отличается от коучинга.
-
Как устроен процесс обучения в компании?
Существует программа менторинга, в рамках которой выделяют ментора, под присмотром которого необходимо освоить электронные курсы, читать литературу и выполнять тестовые задания. В среднем такая программа длится в течение 1-3 месяца. Формат менторинга может проводиться в виде ежедневных получасовых менторинг-сессий.
Экспертный стол «Бизнес-аналитик на продуктовых и аутсорсинговых проектах»
-
Обязательны ли глубокие знания о домене у Product Owner
Глубокие знания, безусловно, важны, но их недостаток можно компенсировать наличием экспертов в предметной области. Поэтому для Product owner’а гораздо важнее понимать бизнес стратегию проекта, а также проводить маркетинговые исследования.
-
Лайфхаки в работе БА по agile
Перед планированием спринта полезно обсуждать бизнес-логику с командой, для того чтобы сэкономить время на непосредственном планировании следующего спринта и избежать напрасной траты времени на разработку неверных вариантов решения.
Хороший навык для бизнес-аналитика – это умение чувствовать команду разработки и в нужный момент уступить или наоборот доказать свою правоту.
Отличие работы бизнес-аналитика на продуктовых и аутсорсинговых проектах:
-
на аутсортинговых проектах бизнес-аналитик не всегда имеет возможность общаться с конечными пользователями, а также имеет меньше возможностей анализа пользователей и измерения ценности продукта для них;
-
на продуктовых проектах бизнес-аналитики несут большую ответственность за достижение целей проекта.
Текст подготовил Алексей Янушкевич
