Всем привет!
С огромной задержкой, но все же удалось мне привести в порядок свои пометки по последней встрече analyst.by. Как обещала, публикую детализацию своего доклада о разных интересных трюках по созданию положительного опыта взаимодействия. С той оговоркой, что все эти принципы можно использовать не только с пользователями, но и с заказчиками, работать с которыми аналитикам (и не только) приходится не меньше. А что-то применимо и по отношению к другим членам команды… но обо всем по порядку.
В сегодняшней статье я расскажу про то, как использовать себе во благо контраст, эстетику, социальное одобрение, VIP статус, подарки и соблазн. А в следующей обсудим сюрпризы, обладание, конечные точки, гордость и игры. Далее
09 Апреля, 2012