Оригинальная статья: http://www.batimes.com/articles/know-your-audience-dont-let-your-requirements-get-lost-in-translation.html
Перевод: Юлия Волокитина, Герман Шестеров
В своей работе мы периодически устраиваем встречи между пользователями программных систем и IT-специалистами. В рамках этих собраний IT-специалисты демонстрируют последние разработки, которые могли бы принести пользу бизнесу. Не так давно я присутствовал на встрече, где команда специалистов объясняла, как улучшить бизнес-процесс посредством оптимизации некой программной системы. Учитывая то, что я немного знаком с техническим жаргоном, я смог получить хотя бы общее представление об идее, которую они продвигали, но, как вы уже наверняка догадались, в целом, это был полный провал! Пользователи абсолютно не прониклись идеей, и предложение было отклонено. Далее